➡️Законодатели предлагают дополнить закон "О защите прав потребителей" пунктом, запрещающим продавцам навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг, соответствующий законопроект опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
Как указано в пояснительной записке к документу- предлагается дополнить статью 16 закона новым пунктом, "предусматривающим запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг, в том числе путем проставления продавцом, исполнителем, владельцем агрегатора автоматических отметок (галочек) о согласии с их приобретением, оказанием, выполнением".
В проекте будущего закона также говорится, что потребитель будет вправе отказаться от оплаты таких товаров, работ, услуг, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы.
«Проставление автоматических отметок о согласии, либо выражение исполнителем за потребителя согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных товаров или формирование исполнителем, предполагающих изначальное согласие потребителя на предоставление ему дополнительных услуг, не допускается».
❗Решение проблемы навязывания потребителю дополнительных услуг за отдельную плату имеет большое общественное и социальное значение, поскольку такие действия зачастую основаны на манипулировании, угрозе применения к потребителю негативных последствий, в том числе на отказе в заключении договора, неприменением скидки на товар или услугу, взыскании с потребителя убытков или неустойки.
Как показывает статистика (из СМИ), чаще всего дополнительные услуги навязывают при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом, где заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (автоматическое согласие).
Также наблюдается рост жалоб на взимание с собственников многоквартирного дома платы за оказание услуг, не относящихся к услугам по содержанию и ремонту жилья и коммунальным услугам, например, как "телетрансляция", "страхование имущества", "консьерж", "кабельное телевидение" и прочее.
Потребитель свободен в выборе товаров и услуг. Свобода договора предусмотрена статьей 421 ГК РФ. Принуждение к заключению договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом.
⚖️Навязанная услуга грозит ответственностью по ч. 2.1. статьи 14.8 КоАП штрафом до 40000 рублей.
Как указано в пояснительной записке к документу- предлагается дополнить статью 16 закона новым пунктом, "предусматривающим запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг, в том числе путем проставления продавцом, исполнителем, владельцем агрегатора автоматических отметок (галочек) о согласии с их приобретением, оказанием, выполнением".
В проекте будущего закона также говорится, что потребитель будет вправе отказаться от оплаты таких товаров, работ, услуг, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы.
«Проставление автоматических отметок о согласии, либо выражение исполнителем за потребителя согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных товаров или формирование исполнителем, предполагающих изначальное согласие потребителя на предоставление ему дополнительных услуг, не допускается».
❗Решение проблемы навязывания потребителю дополнительных услуг за отдельную плату имеет большое общественное и социальное значение, поскольку такие действия зачастую основаны на манипулировании, угрозе применения к потребителю негативных последствий, в том числе на отказе в заключении договора, неприменением скидки на товар или услугу, взыскании с потребителя убытков или неустойки.
Как показывает статистика (из СМИ), чаще всего дополнительные услуги навязывают при реализации авиабилетов и железнодорожных билетов дистанционным способом, где заведомо проставляют в форме основного договора согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования (автоматическое согласие).
Также наблюдается рост жалоб на взимание с собственников многоквартирного дома платы за оказание услуг, не относящихся к услугам по содержанию и ремонту жилья и коммунальным услугам, например, как "телетрансляция", "страхование имущества", "консьерж", "кабельное телевидение" и прочее.
Потребитель свободен в выборе товаров и услуг. Свобода договора предусмотрена статьей 421 ГК РФ. Принуждение к заключению договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом.
⚖️Навязанная услуга грозит ответственностью по ч. 2.1. статьи 14.8 КоАП штрафом до 40000 рублей.